Bezorging
Bij Ecobright geldt: Op werkdagen voor 16:00 besteld = dezelfde werkdag verzonden. In 98% van de gevallen betekent dit dat jouw bestelling de volgende werkdag wordt geleverd.
De vervoerders waarmee wij doorgaans – maar niet uitsluitend – verzenden zijn DPD en DHL. Mocht er zich een speciale situatie voordoen, dan behoudt Ecobright de mogelijkheid om met een andere vervoerder uw bestelling te laten bezorgen.
Uiteraard ontvang je bij iedere verzendmethode (op de dag van verzending en op de dag van bezorging) een track & trace in jouw mail.
Verzendoptie kiezen
In jouw winkelwagen kan je onder het kopje “Verzenden” aangeven of 1) wij zelf een geschikte vervoerder mogen kiezen, 2) jij jouw bestelling graag bij een Parcelshop/afhaalpunt ophaalt, 3) jouw bestelling door DPD bezorgd moet worden, 4) jouw bestelling door DHL bezorgd moet worden, of dat 5) je jouw bestelling bij onze showroom in Doetinchem ophaalt.
1. Standaard bezorging
Indien je voor “Standaard bezorging” kiest, selecteren wij op basis van de inhoud van jouw bestelling + jouw aflevergegevens een passende vervoerder. Deze levert de bestelling op jouw ingevulde afleveradres. Uiteraard gewoon met track & trace.
Bestellingen <€50: €5,95 verzendkosten
Bestellingen >€50: Gratis verzending
Voor bestellingen van <€50 rekenen we €5,95 verzendkosten. Voor bestellingen >€50 zijn de verzendkosten gratis.
2. Bezorging aan een Parcelshop/afhaalpunt
Uiteraard kan je ook jouw bestelling bij een afhaalpunt laten bezorgen. Zo kan jij op een door jouw gewenst tijdstip jouw pakketje ophalen en weet je zeker dat je het niet misloopt. Tevens is dit de meest duurzame optie!
Bestellingen <€50: €5,95 verzendkosten
Bestellingen >€50: Gratis verzending
Tip: Laat geen bestellingen met lange producten (producten van ≥100cm) bij een afhaalpunt bezorgen. Dit betreft led TL's 120cm, 150cm en led panelen. Vele afhaalpunten accepteren dit niet, waardoor je bestelling waarschijnlijk aan ons wordt teruggestuurd.
3. Bezorging met DPD
Indien je voor bezorging met DPD kiest, wordt een kleine meerprijs t.o.v. “Standaard bezorging” gerekend. Zo ben jij verzekerd dat jouw pakket specifiek door deze vervoerder wordt geleverd.
Bestellingen <€50: €7,95 verzendkosten
Bestellingen >€50: €2,00 verzendkosten
Particulier
Heb je géén bedrijfsnaam ingevuld in het veld “Bedrijfsnaam” bij je afleveradres? Dan hanteert DPD 1 bezorgpoging aan huis. Ben je niet thuis? Dan wordt je pakket bij de buren of bij een Pickup parcelshop in de buurt geleverd. Je hebt dan 7 dagen de tijd om je pakket op te halen.
DPD levert deze bestellingen op maandag t/m zaterdag (m.u.v. feestdagen) tussen 08:00-18:00.
Zakelijk
Heb je wél een bedrijfsnaam ingevuld in het veld “Bedrijfsnaam” bij je afleveradres? Dan hanteert DPD 2 bezorgpogingen aan dit zakelijke adres. Indien het pakket na de 2e keer nog steeds niet bezorgd kan worden, kan je via DPD een bezorgafspraak maken.
DPD levert deze bestellingen op maandag t/m vrijdag (m.u.v. feestdagen) tussen 08:00-18:00.
Let op: In de track & trace mail van DPD is het mogelijk om (bij thuis bezorging) neerzettoestemming aan de chauffeur te geven. Wij raden dit af, omdat hiermee jouw garantie op schade of vermissing van het pakket vervalt (er kan immers geen claim bij DPD hiervoor ingediend worden). Neem dus altijd jouw pakket persoonlijk aan, of laat bij een pick-up shop bezorgen.
4. Bezorging met DHL
Indien je voor bezorging met DHL kiest, wordt een kleine meerprijs t.o.v. “Standaard bezorging” gerekend. Zo ben jij verzekerd dat jouw pakket specifiek door deze vervoerder wordt geleverd.
Bestellingen <€50: €8,95 verzendkosten
Bestellingen >€50: €3,50 verzendkosten
DHL hanteert 1 bezorgpoging aan jouw ingevulde afleveradres. Ben je niet thuis? Dan wordt je pakket bij de buren bezorgd of de volgende dag bij een DHL parcelshop afgeleverd. Je kan je pakketje dan binnen 7 dagen ophalen.
DHL levert deze bestellingen op maandag t/m zaterdag (m.u.v. feestdagen) tussen 11:00-21:30.
Let op: In de track & trace mail van DHL is het mogelijk om (bij thuis bezorging) neerzettoestemming aan de chauffeur te geven. Wij raden dit af, omdat hiermee jouw garantie op schade of vermissing van het pakket vervalt (er kan immers geen claim bij DHL hiervoor ingediend worden). Neem dus altijd jouw pakket persoonlijk aan, of laat bij een pick-up shop bezorgen.
5. Ophalen in Doetinchem
Tot slot kan je jouw bestelling natuurlijk ook (tijdens openingstijden) altijd gratis ophalen in onze showroom in Doetinchem. Zodra jouw bestelling via de webshop is betaald, wordt jouw bestelling direct ingepakt en klaar gelegd.
Onze openingstijden zijn:
Maandag 09:00-12:00 12:30-17:30
Dinsdag t/m vrijdag 09:00-12:00 12:30-17:00
Adres: Ecobright BV, Dr. Huber Noodtstraat 89a, 7001DV Doetinchem.
Heb je verder nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op.